Помощь по Теле2, тарифы, вопросы

Все мы не любим, когда нам врут. Порой нам хочется знать, когда именно и как именно окружающие нас обманывают. Что ж, желания сбываются! На самом деле существует масса способов разглядеть, расслышать и распознать ложь, и вот самые неожиданные и эффективные из них. Осторожно, эти признаки могут заставить вас перестать доверять человеку, который до сих пор казался честным.

Пристальный и непрерывный взгляд

Если собеседник пристально смотрит вам в глаза, не отводя взгляд ни на мгновенье, это не всегда значит, что вам говорят правду и исключительно правду. Большинство людей, когда вас обманывают, предпочитают не смотреть в глаза, однако основной признак социопатов - умение лгать, не отводя взгляда. Социопаты подсознательно воспринимают пристальный визуальный контакт с глазами жертвы, как форму гипноза.

Глаза - зеркало души

Не только зрительный контакт может оповестить вас о лжи. Глаза собеседника, даже когда они направлены в сторону, могут рассказать о многом. Например, резкое отведение взгляда в сторону, частое мигание и закрывание глаз на длительное время говорят о том, что человек, скорее всего, врет вам.

Попытки скрыть лицо или рот

По странной природе подсознания, которое далеко не все могут контролировать, во время обмана лжецы стремятся закрыть рот или все лицо руками. Казалось бы, эти движения только привлекают внимания к месту, откуда несется околесица, однако против подсознания не попрешь. Обычный, среднестатистический человек не любит врать и чувствует себя при этом некомфортно, поэтому и пытается спрятаться и остановить поток неправды.

Нелогичные кивки

Если у вас не получается сфокусироваться на глазах, обращайте внимание на поведение головы в целом. Когда собеседник говорит вам правду, он утвердительно или отрицательно кивает и одновременно говорит. Если человек врет, то утвердительные или отрицательные кивки совершаются отдельно от речи, так, словно они требуют отдельных усилий и концентрации. Иногда подсознание влияет и на движения головы. Человек говорит вам «нет», но при этом кивает утвердительно, - это явный знак того, что вам как минимум что-то не договаривают.

Сухость во рту и горле

Если ложь важная и сложная, человек сильно волнуется, сообщая ее в разговоре. Волнение приводит к физиологической реакции - сухости в горле. Если ваш собеседник часто прочищает горло или отвлекается на глоток воды, вполне вероятно, что вас пытаются обмануть. Кроме того, несколько секунд, уходящих на увлажнение ротовой полости и горла, дают необходимую паузу для того, чтобы собраться с мыслями и солгать убедительнее.

Направление ступней

Если вам не хочется внимательно следить за микромимикой собеседника, пытаясь уличить его во лжи, загляните под стол или вниз, на ноги говорящего. Вездесущее подсознание и тут подсказывает пути к отступлению. Во время обмана, ступни человека, словно автоматически, поворачиваются к двери или в противоположную от собеседника сторону, словно готовясь к скорому побегу.

Слишком много подробностей

Часто, стремясь избежать прямого ответа на вопрос, люди предпочитают практически завалить нас ненужными подробностями, вероятно, надеясь на то, что мы либо устанем, либо просто забудем о заданном вопросе. Лишние подробности и мало относящиеся к теме истории позволяют избежать прямых ответов и отделаться серенькой полуправдой. И совесть чиста, и правду не приходится разглашать...

Зацикленность на внешнем виде

Подсознательно каждый человек думает, что во время обмана выглядит как-то особенно, и окружающие, особенно близкие, могут его легко раскусить. Именно поэтому, когда собеседник лжет, для него очень важно то, как он выглядит. Он или она принимаются поправлять волосы, воротники и галстуки, разглаживать юбки, брови и теребить рукава.

Обманывать других, вводить окружающих в заблуждение - это целая наука. А раз так, то и раскрывать ложь можно строго научными методами.

Это прекрасно демонстрирует главный герой сериала «Обмани меня». Психолог, он по мимике и жестам определяет: говорит ли человек правду или врёт - и таким образом расследует запутанные преступления.

«Прототипом главного героя был Пол Экман, профессор Калифорнийского университета, автор книг по теории обмана, - говорит Валерий Гузеев, кандидат психологичечских наук. - Экман консультирует по этим вопросам политиков, крупных бизнесменов, руководителей служб безопасности».

В современном обществе, где процветают ложь и лицемерие, практические советы, как распознать обман, пригодятся каждому. Валерий Гузеев, основываясь на методике Пола Экмана, даёт их читателям.

Краткое руководство для правдолюбов

Позы

Хорошо известны «закрытые позы» - скрещённые руки-ноги. Они говорят как минимум о том, что собеседник не очень склонен к общению с вами. Человек может выглядеть расслабленным, но попытки спрятать руки, сложить их на груди или в замок на коленях выдают его. Не факт, что он вам врёт - но явно хочет от вас что-то скрыть, не проговориться.

Бывает, что лжец съёживается, будто стремится занять как можно меньше места.

Ещё одна поза: если человек во время беседы делает шаг назад, скорее всего, он сам не верит в то, что излагает вам.

Улыбка

Она опознаётся легче других эмоций. Но характер улыбки бывает разный. Можно выделить более 50 её видов.
Существуют, например, презрительная улыбка, жалкая улыбка - они выдают негативные переживания. Но важно различать притворную улыбку. Она призвана убедить нас в чувствах, которые человек на самом деле не испытывает. Её признаки:

Она более асимметрична, чем искренняя,

Щёки не приподняты, нет мешочков под глазами,

Она исчезает несвоевременно,

Она распространена только на нижней части лица.

В нашей коммуникации непосредственно на слова приходится 20-40% передаваемой информации, то есть меньше половины. Всё остальное - это невербальная (то есть несловесная) информация. Способы её передачи изучает такой раздел языкознания, как паралингвистика.

Паузы - наиболее распространённый признак обмана. Они могут быть либо слишком продолжительными, либо частыми. Наличие междометий - «гм», «ну», «э-э» - тоже свидетельствует о том, что вам, возможно, говорят неправду или что-то недоговаривают.

Повышение тона - вероятный признак. Речь становится громче и быстрее, человек испытывает возбуждение. Причины могут быть разные - гнев, восторг, страх. Но может быть и ложь.

Присутствие в рассказе подробностей и ненужных мелочей. Если это не привычка конкретного собеседника (возможно, излишне навязчивого), вы имеете основание заподозрить, что он хочет что-то скрыть от вас, переключив внимание на детали.

Невнятность речи. Человек хочет соврать, быстро проговорив какую-то информацию. Но это может быть и его речевой особенностью.

Слово «просто», часто употребляемое, свидетельствует о том, что собеседник чувствует себя виноватым и оправдывается.

Телодвижения

Бывают «оговорки в жестах», своего рода невербальные утечки информации. Не каждый лжец допускает их, но, если они случаются, это надёжный знак о его намерениях.

Например, непроизвольное пожатие плечами говорит о равнодушии, о том, что человеку всё равно. А если он дёргает одним плечом - значит, врёт с очень высокой долей вероятности.

Пол Экман уделяет много внимания такому жесту, как выставленный средний палец руки. Он может просто лежать на колене либо человек невзначай коснётся им своего лица. Это жест враждебности и скрытой агрессии: собеседник будто бы посылает вас куда подальше.

Почёсывание носа (зачастую быстрым, неуловимым движением) тоже бывает признаком вранья. Этот жест называют «симптомом Пиноккио». Считается, что при лжи происходит лёгкое раздражение слизистой оболочки носа.

Прикрытие рта рукой либо покашливание в кулак, по мнению психологов, показывает желание подавить произнесение собственных лживых слов, не дать им вырваться наружу.

Смахивание воображаемых пушинок с одежды. Собеседник не одобряет услышанное. Он не хочет (или не может) об этом сказать вслух, но жест выдаёт его мысли.

Прикосновение к шее, оттягивание воротника - признак того, что человек волнуется или врёт.

Три признака того, что чувства пытаются изобразить

Асимметрия выражения лица

Если одна сторона лица искривляется сильнее, чем другая - это признак фальшивой эмоции. При надуманных переживаниях мышцы, вызывающие улыбку, на одной стороне лица будут сокращаться сильнее.

Длительность

Выражения лица, длящиеся 5-10 секунд, как правило, являются фальшивыми. Большинство искренних эмоций проявляются на лице лишь несколько секунд. Иначе они будут выглядеть как насмешка.

Несвоевременность

У искреннего человека слова, жесты и мимика синхронизированы. Если кто-то кричит: «Как вы мне надоели!», а гневное выражение лица появляется только после реплики, - гнев, скорее всего, поддельный.

Три источника скрываемых эмоций

1) Вегетативная нервная система

Учащение дыхания, вздымание грудной клетки, частое сглатывание, выступающая испарина - это признаки сильных переживаний. Не исключено, что вам врут. Румянец - признак смущения, но смутиться можно и от стыда за враньё.

2) Микровыражения

Они проявляются на лице не более чем на четверть секунды. Например, глубокая печаль на долю мгновения сменяется улыбкой. Значит, печаль является притворной. Обычно это трудно заметить, нужны тренировки. Опытные психологи, наблюдая за человеком, «выдёргивают» истинное выражение его лица, словно делают стоп-кадр при замедленном просмотре.

3) Глаза

Если человек, отвечая на вопрос, смотрит вверх влево, возможно, он выдумывает ложную картину событий. Если прямо влево - подбирает слова для ответа. Глаза говорят о многом. Например, частое моргание или расширенные зрачки - симптомы эмоционального возбуждения.
Причиной может быть и враньё.

В паралингвистике существует отдельное направление - кинесика. Её задача - изучать жесты, позы, телодвижения и мимику. Всё это более красноречиво скажет о мыслях и переживаниях, чем слова. Почему? Да потому что слова не связаны непосредственно с областями мозга, отвечающими за эмоции. А вот, скажем, мышцы лица связаны. И срабатывают они непроизвольно.

Если обманывают вас

Часто мы попадаем в такие ситуации, когда нас обманывают. Как же разгадать замысел лгуна и не попасться на его удочку? Это можно сделать, учитывая мельчайшие детали его поведения. Не всегда следует обвинять человека во лжи, если его поведение вызывает у вас недоверие. Вполне возможно, что вы ошибаетесь. А если это так, то вы легко можете потерять друга. Как говорят судьи, лучше отпустить десять виновных, чем посадить одного невиновного. Будьте рассудительны и постарайтесь не давать воли эмоциям. Кроме того, после того, как вы проявите уважение к собеседнику, он тоже будет с большим доверием относиться к вашей лжи. А нам это только и нужно.

Если же вы абсолютно уверены в том, что друг вам лжет, то тоже не спешите высказывать ему то, что вы о нем думаете. Попробуйте поставить себя на его место и подумайте, какие причины толкнули его на ложь. Вполне возможно, что у него просто не было другого выхода. В таком случае у вас есть два варианта: сказать, что вы знаете о лжи, или промолчать. Первый вариант будет не очень приятен вашему другу, поэтому следует его немного смягчить, сказав, что понимаете, для чего он использовал ложь. Второй вариант считается более гуманным, однако он может стать поводом для продолжения. Ваш друг решит, что мастерски соврал, и будет лгать гораздо чаще. Какой из двух вариантов более подходит в каждой конкретной ситуации - решать вам.

Самое сложное - лгать, глядя прямо в глаза собеседнику. Именно поэтому вас должно сразу насторожить то, что человек постоянно отводит глаза. Он может смотреть при разговоре в какую-либо другую сторону, или его глаза будут избегать вашего взгляда. Дополнительным доказательством факта лжи станет румянец на его щеках и виноватая улыбка, но это вовсе не обязательные признаки.

Даже после того, как вы заметили, что человек отводит от вас взгляд, не спешите его обвинять во лжи. Дело в том, что существует категория людей, которые предпочитают больше слышать, нежели видеть. Иногда их называют аудитами. Аудиту сложно слушать человека, глядя ему в глаза. Он предпочитает развернуться боком, т. е. подставить ухо к потоку звуков, исходящих от собеседника. По такому же принципу аудит и разговаривает. Он редко смотрит при этом на другого человека, так как всегда готов слушать его ответы.

Самое правильное - сравнивать поведение человека с тем, как он обычно себя ведет. Если заметили, что что-то не так, будьте настороже.

У каждого человека накоплен определенный опыт общения, благодаря которому он на интуитивном уровне чувствует обман. Интуицию обмануть трудно, но вовсе не невозможно. Против интуиции обычно выступает здравый смысл. Он приводит множество доводов против интуиции. А мы тем временем решаем, кому из них следует поверить.

О попытке солгать может также предупреждать слегка замедленная, сбивчивая речь, наличие в ней пауз и запинок, речевые ошибки. Однако это касается только тех случаев, когда собеседник заранее не готовился солгать и вы застали его врасплох. С «профессионалами» все гораздо труднее.

О нежелании говорить правду (или вообще разговаривать с вами) может сказать поза со скрещенными на груди руками. Она, как замок, запирает чувства человека внутри него. Но, как известно, в каждом правиле есть свои исключения. Помните об этом. Если вы уличили человека во лжи, то не спешите сразу обвинять его. Вполне возможно, что у него есть достаточно веские причины так поступать. Постарайтесь их увидеть. Существует огромная разница между понятиями «смотреть» и «видеть». Далеко не все об этом знают. Человек, который смотрит, замечает только поверхностные детали, т. е. то, что его собеседник врет. А человек, который видит, учтет все мелочи и выяснит причину лжи. Как вы думаете, кто из них поступит впоследствии правильно?

Конечно, все вышеперечисленные признаки относятся только к неопытным лгунам. А вот «профессионала» вычислить гораздо сложнее. Самое лучшее - сопоставлять изложенные им факты и перепроверять их. Например, одному нашему знакомому позвонили якобы из телефонной компании и сказали, что он выиграл большую сумму денег в розыгрыше, который они устраивали. Для получения выигрыша необходимо положить на телефонный счет сумму, которая составляет примерно 10 % от выигрыша, и назвать им свой номер сотового телефона и паспортные данные. Мой знакомый быстро разгадал обман. Дело в том, что его телефонная компания прекрасно знает все данные своего абонента, да и розыгрыша никакого она не объявляла. Согласитесь, что невозможно участвовать в каком-либо мероприятии, не зная об этом. Кроме того, на дисплее телефона высветился номер звонящего, что обычно не происходит, если звонок производится оператором связи. Будьте осторожны, не спешите верить всем на слово. Хотя часто обман может быть таким притягательным!